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Datenschutzerklärung

(zuletzt aktualisiert am 05.12.2022)

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie alle Informationen, zu deren Mittteilung wir,
RML Infrastruktur GmbH, FN 568443x, auf Basis österreichischer und europäischer Datenschutzgesetze, insbesondere auf Basis der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verpflichtet sind.

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER RML INFRASTRUKTUR GMBH

(zuletzt aktualisiert am 5.12.2022)

In dieser Datenschutzerklärung finden Sie alle Informationen, zu deren Mittteilung wir,  
RML Infrastruktur GmbH, FN 568443x, auf Basis österreichischer und europäischer Datenschutzgesetze, insbesondere auf Basis der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verpflichtet sind. 

1.    KONTAKTDATEN 

1.1    Verantwortlicher 

Verantwortlicher im Sinne der einschlägigen österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze ist die: 

Sie können uns unter der oben angeführten Adresse sowie per E-Mail oder Telefon erreichen. 

1.2    Datenschutzrechtlicher Ansprechpartner / Vertreter 

Der datenschutzrechtliche Ansprechpartner / Vertreter der RML ist:

2.    BETROFFENE PERSONEN 

Wir unterscheiden zwischen den folgenden betroffenen Personen: 

  • Besucher unserer Website;
  • Besucher unserer Website, welche eine Adressabfrage durchführen;
  • Kunden, welche über einen Internet-Service-Provider („ISP“) einen Vertrag zur Herstellung von Glasfaseranschlüssen („Anschlussvertrag“) mit uns abschließen (der Vertrag wird direkt zwischen dem Kunden und uns abgeschlossen). 

3.    ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG 

Wir verarbeiten die unter Punkt 4 genannten personenbezogenen Daten bzw personenbezogenen Datenkategorien zu folgenden Zwecken: 

a) Erfüllung von vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen;
b) Übermittlung von Informationen bei der Interessensbekundung via Kontaktformular sowie bei der Adressabfrage;
c) Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website sowie der Gewährleistung einer sicheren und komfortablen Nutzung unserer Website;
d) zur Analyse des Anwenderverhaltens auf unserer Website.  

Die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten erheben wir 

  • aktiv bei Ihnen;
  • automatisch beim Besuch unserer Website;
  • bei ISPs über ein prioritäres CRM-System (Thetool der Xinon GmbH);  
  • bei Partnerunternehmen zur Errichtung und zum Betrieb des Glasfasernetzes   sowie 
  • bei Behörden (zB Grundbuch, Firmenbuch ). 

Es besteht keine Verpflichtung, uns Ihre personenbezogenen Daten aktiv zur Verfügung zu stellen. Allerdings kann die Nichtangabe bestimmter Daten bedeuten, dass wir die gewünschten Dienstleistungen für Sie nicht erbringen können. 

4.    VERARBEITETE DATEN UND RECHTSGRUNDLAGE 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf die folgende Rechtsgrundlage der DSGVO:

  • Wir verarbeiten folgende personenbezogenen Daten bzw personenbezogenen Datenkategorien ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO bzw. § 165 Abs 3 TKG : Adressdaten (vgl Punkt 3. b.), Logfiles wie zB IP-Adresse sowie Cookie-Daten mit Ausnahme von unbedingt erforderlichen Cookie-Daten gemäß Punkt 6.4  (vgl Punkt 3. lit c. und lit d.)
  • Wir verarbeiten folgende personenbezogenen Daten bzw personenbezogenen Datenkategorien auf der Grundlage der Erfüllung eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (vgl Punkt 3. lit a.)
  • Wir verarbeiten folgende personenbezogenen Daten bzw personenbezogenen Datenkategorien auf der Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welcher darin besteht die oben unter Punkt 3 lit c. genannten Zwecke zu erreichen: Logfiles wie zB IP-Adresse sowie unbedingt erforderliche Cookie-Daten gemäß Punkt 6.4 (vgl Punkt 3. lit c.) 

5.    ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Zur Erreichung der von uns abgegebenen Verarbeitungszwecke ist es unter anderem erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gegenüber einzelnen Empfängern offenlegen. Untenstehend finden Sie eine Auflistung von Verantwortlichen und/oder Auftragsverarbeitern, denen wir personenbezogene Daten übermitteln. Soweit die Benennung konkreter Empfänger nicht möglich ist, so erlaubt uns die DSGVO auch die Angabe von Kategorien von Empfängern: 

  • von uns eingesetzte Partnerunternehmen   zur Errichtung und zum Betrieb des Glasfasernetzes;   
  • von uns eingesetzte IT-Dienstleister und Server-Provider;
  • Analysetool („Google Analytics“). 

Unsere Website sowie unsere Cloud ist über den folgenden Provider gehostet: Citynet Hall AG, Rechenzentrum D3, Serverstandort: Innsbruck.

Im Rahmen der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an die oben genannten Verantwortlichen und/oder Auftragsverarbeiter beabsichtigen wir vereinzelt, personenbezogene Daten an Drittländer (das sind Länder außerhalb der EU/EWR) zu übermittelt. Dies betrifft im gegenständlichen Fall die Übermittlung von personenbezogenen Daten an das Analysetool „Google Analytics“. Unter Punkt 6.5 informieren wie Sie daher zusätzlich darüber, welche Grundlage uns dazu berechtigt. 

6.    VERWENDUNG VON COOKIES 

6.1    Was sind Cookies? 

Cookies sind kleine Textbausteine, die von einer Webseite unter der Voraussetzung der Einwilligung des Anwenders auf dessen Gerät abgelegt werden. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies in Form einer individuellen Zeichenfolge. Ein bestimmter Internetbrowser, in welchem das Cookie gespeichert wurde, kann über die Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. Dies ermöglicht es der besuchten Webseite und dem Server, den individuellen Browser einer Person zu identifizieren und wiederzuerkennen.

Cookies können dauerhaft oder nur während einer Sitzung gespeichert werden. Es werden folgende Kategorien von Cookies unterschieden:

  • Unbedingt erforderliche Cookies: diese sichern die ordnungsgemäße Funktionsweise einer Webseite im Internet (zB Navigation auf der Webseite, Grundfunktionen zur Darstellung und Auswahl von Unterseiten).

    Sie werden ausschließlich vom jeweiligen Webseiten-Betreiber eingesetzt. Dementsprechend werden in diesen Cookies gespeicherte Daten ausschließlich an die jeweilige Webseite gesendet. Die Nutzung dieser Cookies erfordert keine Einwilligung des Webseiten-Besuchers. Aus diesem Grund können einzelne unbedingt erforderliche Cookies vom Anwender weder aktiviert noch deaktiviert werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Cookies grundsätzlich im Browser zu deaktivieren
     
  • Funktionale Cookies: diese speichern Angaben wie beispielsweise die Sprachauswahl. Auf diesen Informationen basierend bieten jene Cookies verbesserte und personalisierte Funktionen. Die Informationen werden anonymisiert gespeichert. Einzelne Cookies können durch den Anwender zu jeder Zeit in den Cookie-Einstellungen de- oder aktiviert werden. Daher werden funktionale Cookies auch als einwilligungspflichtigen Cookies bezeichnet.
     
  • Performance Cookies: diese werden zu statistischen Zwecken eingesetzt, um das Anwenderverhalten zu analysieren und damit das Benutzererlebnis zu verbessern bzw ein anwenderfreundlicheres Service bereitstellen zu können.

    Bei diesem Vorgang werden Daten idR zu folgenden Zwecken gesammelt: Dauer und Häufigkeit von aufgerufenen Unterseiten; Reihenfolge der besuchten Seiten; Verwendete Suchbegriffe, die zum Besuch der jeweiligen Seite führten; Bewegungen wie Klicks und Scrollen mit der Maus; Land, Region und ggf Stadt des erfolgten Zugriffs.

    Die Informationsspeicherung dient dazu, die Hauptinteressen des Anwenders zu ermitteln. Auf dieser Basis wird die Webseite bezüglich Inhalt und Funktionalität auf die individuellen Anwenderbedürfnisse abgestimmt. Diese Cookies speichern keine persönlichen Informationen, wie die IP-Adresse, sodass keine Rückverfolgung auf den jeweiligen Anwender möglich ist.
     
  • Marketing-Cookies: diese speichern Informationen zum Anwenderverhalten (zB Besuch von Webseiten), um individuelle Angebote im Rahmen des Direktmarketings (spezielle Angebote direkt auf der Webseite oder in Mailings) präsentieren zu können und den Besuch der Webseite attraktiver zu gestalten (Beschleunigen des Ladens und Navigierens).

6.2    Cookie-Einstellungen, Blockieren und Löschen von Cookies

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass alle Cookies blockiert werden oder dass eine Meldung angezeigt wird, sobald ein Cookie von uns gesetzt wird. Bedenken Sie jedoch, dass die Webseite möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie Cookies deaktivieren. 

6.3    Funktionseinschränkungen ohne Cookies

Wenn Sie uns generell nicht gestatten, Cookies zu nutzen, werden gewisse Funktionen unserer Webseite nicht wie erwartet funktionieren bzw gar nicht aufrufbar sein.

6.4    Welche Cookies werden von uns gesetzt?

6.5    Google Analytics  
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über diese Websiteaktivitäten für uns als Websitebetreiber bzw den von uns beauftragten Betreibern der Website zu erstellen und um uns weitere mit der Nutzung von Webseiten verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Weitere Informationen zur Datenverwendung durch Google entnehmen Sie bitte hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Die Verwendung von Google Analytics ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO bzw § 165 Abs 3 TKG zulässig.

Zudem möchten wir Sie diesfalls auf das Folgende hinweisen:

Bei der Verwendung von Google Analytics kann es zur Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten in die USA kommen. Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang darüber informieren, dass gemäß Urteil des Europäischen Gerichtshofs (C-311/18, Schrems II) in den USA kein angemessenes Datenschutzniveau herrscht und darüber hinaus keine geeigneten Garantien zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA, erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Bei einer solchen Übermittlung, besteht insbesondere das Risiko, dass US-Behörden auf Ihre personenbezogenen Daten zu Kontroll- und Überwachungszwecken zugreifen und Ihnen dagegen kein wirksamer Rechtsbehelf zur Verfügung steht. Darüber hinaus kann auch die Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte (Punkt 8) gewährleistet werden. 

Eine Einwilligung in die Datenübermittlung in die USA wird erteilt, indem Sie die diesbezüglichen Cookies akzeptieren. Sie können die von Ihnen abgegebene Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (mittels Browser-Einstellung).

7.    AUFBEWAHRUNG VON DATEN

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung, im Rahmen derer wir Ihre Daten erhoben haben bzw bis zum Ablauf der anwendbaren gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen, darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, in welchen diese Daten als Beweis benötigt werden sowie jedenfalls für die Dauer von gesetzlichen Gewährleistungsfristen oder vertraglich vereinbarten Garantiefristen. Logfiles werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht.  

8.    BETROFFENENRECHTE

Sie haben hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter den unter Punkt 1 angeführten Kontaktdaten kontaktieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ebenfalls jederzeit unter den unter Punkt 1 angeführten Kontaktdaten an uns wenden oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen. 

In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde:

  • Österreichische Datenschutzbehörde
  • Barichgasse 40-42, 1030 Wien
  • Telefon: +43 1 52 152-0
  • E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Im Einzelnen stehen Ihnen die folgenden Rechte zu: 

8.1.    Recht auf Auskunft

Auf Anfrage stellen wir Ihnen innerhalb des gesetzlich normierten Zeitraums eine Information über die von uns über Sie gespeicherten Daten zur Verfügung. Diese Information beinhaltet neben den Daten unter anderem auch den Verarbeitungszweck, die Rechtsgrundlage und die Art der Verarbeitung. Ihr Recht auf Auskunft ist unter bestimmten Voraussetzungen gesetzlich eingeschränkt. Ist dies der Fall, haben wir Ihnen die Gründe darzulegen.

8.2.    Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, von uns unrichtig oder unvollständig erhobene Daten korrigieren oder ergänzen zu lassen. Unter Umständen verlangen wir einen Nachweis Ihrer Identität, bevor wir diesem Recht nachkommen können. Bis Ihre Daten berichtigt oder ergänzt sind, können Sie auch die Einschränkung deren Verarbeitung verlangen.

8.3.    Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn und soweit 

(i) die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden,

(ii) die Daten unrechtmäßig erhoben wurden oder (iii) die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht und Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Sollte eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht bestehen, werden die Daten erst nach Ablauf dieser Frist gelöscht. Diese Daten werden jedoch für eine darüberhinausgehende Verwendung gesperrt. 

Ein Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Daten aufgrund einer gesetzlichen Pflicht nicht gelöscht werden dürfen oder die Datenverarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. In diesem Fall haben Sie jedoch das Recht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten auf die gesetzlich geforderte oder für die Rechtdurchsetzung erforderliche Verwendung eingeschränkt wird.

8.4.    Recht auf Datenübertragung
Sie haben das Recht, soweit dies technisch möglich ist, sämtliche von uns über Sie gespeicherten Daten auf einen von Ihnen benannten Dritten übertragen zu lassen.

8.5.    Recht auf Widerspruch

Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzustellen, falls diese Verarbeitung aufgrund unseres eigenen oder eines berechtigten Interesses einer sonstigen Person erfolgt und wir keine zwingenden Rechtsgründe für die Verarbeitung aufzeigen können.

8.6.    Recht auf Widerruf

Sie können eine von Ihnen abgegebene Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen. Wir werden Ihre Daten in diesem Fall in dem von Ihnen gewünschten Umfang unverzüglich löschen oder soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist, deren Verarbeitung für eine über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehende Verwendung einschränken. Hierzu können Sie uns jederzeit unter den unter Punkt 1 angeführten Kontaktdaten kontaktieren. Bis zum Zeitpunkt des Widerrufs geschieht die Verarbeitung Ihrer Daten rechtmäßig.

9.    ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an technologische Entwicklungen sowie rechtliche Änderungen anzupassen oder im Zusammenhang mit dem Angebot neuer Dienstleistungen oder Produkte und Softwaren sowie Applikationen zu aktualisieren. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über die jeweils geltende Fassung zu informieren.

10.    ANWENDUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Website und auf die in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Dienstleistungen. Sie gilt nicht für Websites, Dienste oder Produkte, die von anderen Unternehmen oder Personen angeboten oder beworben werden, oder für verlinkte Websites.

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